Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor pakketten € 5,95 tot 31,5 kilo. Binnen Nederland geldt ook dat bestellingen met een netto orderbedrag (incl. BTW en excl. verzendkosten). Voor pakketten buiten Nederland (binnen Europa) gelden verzendkosten vanaf € 13,95 (afhankelijk van het gewicht worden de verzendkosten berekend). Pakketten naar het buitenland worden altijd verzonden met Track&Trace.

Verzenden

Witgoedparts.nl maakt voor verzendingen gebruiken van PostNL (pakket).
PostNL bezorgt van maandag t/m Zaterdag.

Retourneren

Terugsturen van geleverde producten kan ten allen tijden binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geleverde product. Uiteraard is het altijd prettig om contact hierover te hebben via mail of telefoon. Wellicht kunnen wij het probleem oplossen door het geleverde product om te ruilen voor het juiste of U te voorzien van advies. Producten die uitgesloten zijn van retournering zijn producten waarvan de verpakking is onderbroken. Het betreft o.a. verzegelde producten zoals printplaten en modules. Dit wordt bij de producten zelf en bij eventueel telefonisch advies ten allen tijden vermeldt en deze producten zijn dan ook verzegeld. Met onverbroken zegel mogen de producten niet terug worden gestuurd. Indien redelijkerwijs in overleg met witgoedparts ontvangen wij retour gestuurde producten uiteraard graag in de originele verpakking!

Bij het retourneren van geleverde producten zijn de kosten van het retournernen voor eigen rekening met uitzondering van defecte of verkeerd geleverde/geadviseerde artikelen. Hiervoor zal Witgoedparts U schadeloos stellen door het product kosteloos (vrij van verzendkosten) om te ruilen of terug te nemen en hiervoor ook de retourkosten voor haar rekening nemen. Dit kan wel betekenen dat een eventuele bijbetaling voor bijvoorbeeld een duurder product nodig is.

Adres:
Witgoedparts 
Hurksestraat 26A
5652AL
Eindhoven
Telefoon: 040-287 00 28
Email: [email protected]

Pakket volgen

Als u uw pakket wil volgen, kunt u ons altijd bellen voor een Track en Trace code van uw pakket. Als u pakket niet voorzien is van een Track en Trace code, zal deze doorgaans na 1 uiterlijk 2 werkdagen bij U worden bezorgd.

U bent niet thuis?

Wat gebeurt er met uw bestelling als U niet thuis bent? DPD en PostNL zullen in eerste instantie altijd bij de buren proberen het pakketje aan te bieden (tenzij uitdrukkelijk aangegeven dit niet te doen). U krijgt dan een briefje in de brievenbus met de melding hiervan. Mochten de buren onverhoopt ook niet thuis zijn dan komt de pakketbezorger de volgende dag nogmaal bij U langs om het pakket aan te bieden. Eventueel kunt U ook online een nieuwe afleverdatum of -adres opgeven. Dit kan ook via de link in de email met de Track en Tracecode.